一、旅游投诉概述 1、旅游投诉暂行规定的制定宗旨和适用范围 1991年6月1日国家旅游局发布、于1991年10月1日起实施的《旅游投诉暂行规定》(以下简称投诉规定),是根据我国民法、民事诉讼法、行政诉讼法、行政复议条例等法律、法规制定的。 其制定宗旨是:保护旅游者、旅游经营者的佥权益,及时、公正处理旅游投诉,维护国家声誉。在中国境内旅游活动中发生的投诉均适用于该规定。 2、旅游投诉的概念、条件
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2013-02-25 17:19
(2001年12月12日国务院第五十次常务会议通过,2002年5月27日中华人民共和国国务院354号发布,2002年7月1日起施行) *条 为了规范旅行社组织中国公民出国旅游活动,保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益,制定本办法。 第二条 出国旅游的目的地国家,由国务院旅游行政部门会同国务院有关部门提出,报国务院批准后,由国务院旅游行政部门公布。 任何单位和个人不得组织中国公民到国务院
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2013-02-25 17:13
(法释〔2010〕13号) 《*高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》已于2010年9月13日由*高人民法院审判委员会第1496次会议通过,现予公布,自2010年11月1日起施行。 二○一○年十月二十六日 *高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定 (2010年9月13日*高人民法院审判委员会第1496次会议通过) 为正确审理旅游纠纷案件,依法保护当事人合法权益
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2013-02-25 17:12
关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题规定 《*高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》已于2010年9月13日由*高人民法院审判委员会第1496次会议通过,现予公布,自2010年11月1日起施行。 二○一○年十月二十六日 法释〔2010〕13号 *高人民法院关于 审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定 (2010年9月13日*高人民法院审判委员会第1496次会议通过) 为正确审理旅游
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2012-07-24 16:40